Data: 29/08/2025

Prezados Usuários,

A Monnos está enfrentando um dos momentos mais desafiadores de sua trajetória. A atual interrupção de nossas operações ocorreu devido à restrição de acesso a ativos sob custódia de um de nossos parceiros custodiantes.

Nas últimas semanas, temos trabalhado intensamente em busca de uma solução definitiva, conduzindo negociações e explorando todas as alternativas possíveis para restabelecer a normalidade.

Até o momento, contudo, o prazo de interrupção não foi suficiente para a conclusão desse processo, e ainda não dispomos de uma decisão final a apresentar. Reforçamos que seguimos empenhados em dedicar todos os esforços necessários para alcançar a melhor solução para nossos usuários.

Agradecemos imensamente a compreensão, confiança e paciência de todos neste período desafiador. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Em caso de dúvidas, favor entrar em contato pelo email ajuda@monnos.com

Atenciosamente, Equipe Monnos