Nossos Termos - Monnos - Carteira All-in-One para sincronizar estratégias de Criptomoedas e Comprar Bitcoin

Política de Privacidade da Monnos

Se você é cliente dos serviços da Monnos ou apenas visita nosso site (“Usuário” ou Você”) , esta Política de Privacidade de dados (“Política” ou “Política de dados”) se aplica a você.

A Monnos é uma empresa de abrangência global, que visa simplificar o uso de Criptomoeadas, facilitando seu uso, mesclando o gerenciamento de ativos e as funcionalidades Exchange e Wallett, em uma única solução, cujo acesso pode se dar através do site https://monnos.com e https://monnos.com.br, bem como através dos aplicativos (“Apps”) para celulares iOS ou Android da Monnos (em conjunto, “Plataforma”).

O Usuário que aceitar os “Termos e Condições de Uso” e esta “Política de Privacidade”, realizando o cadastro na Plataforma, confirma automaticamente que leu e compreendeu todas as disposições contidas nos respectivos documentos, entregando o seu expresso aceite. As cláusulas a seguir regem a coleta, o tratamento, direitos e deveres das Partes em relação aos dados que a Monnos tiver acesso.

1. Responsabilidades da Monnos

A Monnos age como um “Controlador” dos dados pessoais dos Usuários, conforme as Leis aplicáveis, se você é um cliente ou visitante da Plataforma Monnos significa que a Monnos determina como e para qual finalidade seus dados serão processados.

2. Responsabilidades do Usuário.

Leia esta Política de Privacidade e entenda se as disposições aqui se aplicam a você, dependendo de onde você está localizado. Mais informações sobre como coletamos e processamos seus dados podem estar contidos nos demais documentos firmados entre a Monnos e você, dessa forma, os leia atentamente.

2.1 Informações adicionais podem ser solicitadas a você ou a outras pessoas, por exemplo, caso a Monnos precise coletar informações extras para fins de conformidade com leis em geral e de proteção a lavagem de dinheiro e financiamento ao terrorismo. Nesse caso, os dados coletados serão utilizados pela Monnos apenas para cumprimento dos objetivos específicos que ensejaram sua coleta.

2.2 Por outro lado, ao nos enviar essas informações, você confirma que tem o direito de compartilhar conosco essas informações e autoriza que a Monnos processe os dados conforme estabelecido nesta
Política de Privacidade.

3.1 Idade para uso dos Serviços

A Plataforma Monnos oferece um serviço destinado apenas para uso por pessoas com idade igual ou superior a 18 anos. Nós não visamos crianças, e não coletamos intencionalmente quaisquer dados pessoais de qualquer pessoa com menos de 18 anos de idade.

4. Localização dos serviços oferecidos

A Monnos tem operações e oferece serviços globalmente, exceto em países que não permitem operações com criptomoedas e/ou nos quais a Monnos não possui licença específica para operar. Ademais, caso o país em que você esteja localizado possua alguma legislação de dados específica incompatível com o tratamento que damos aos seus dados previsto nesta política e você não esteja de acordo com esta, NÃO UTILIZE NOSSOS SERVIÇOS. Fique atento aos disclaimers no nosso Termos de Uso, que pode ser acessado neste link. Leia atentamente este documento e os Termos de Uso.

4.1. Para acessar esta Política na versão em Inglês, no caso, por exemplo, de você ser cliente ou visitante localizado na União Europeia, clique neste link.

4.2. Caso você seja um cliente ou um visitante localizado no Brasil, esta política se aplica, bem como as seções específicas da Legislação Geral de Proteção de Dados (LGPD).

5. Como e quando a Monnos coleta seus dados

A Monnos pode coletar seus dados diretamente, especialmente se você for um cliente, visando a prestação dos serviços previstos no Contrato estabelecido entre a Monnos e você. Também podemos coletar informações automaticamente, no caso de você navegar no site da Monnos ou quando lhe for enviado um e-mail.

5.1. Para os serviços fornecido pela Monnos, caso você escolha se cadastrar na nossa Plataforma, são coletados os dados para execução do contrato entre nós e para criação do seu registro, e também para cumprir com a legislação de lavagem de dinheiro e similares.

6. Dados coletados

A Monnos coleta do Usuário informações de contato. As informações coletadas dependem de uma série de critérios estabelecidos pela Política de Prevenção à Lavagem de Dinheiro e Financiamento ao Terrorismo (Política de PLD/FT) da Monnos, o que, normalmente, está atrelada ao número de movimentações realizadas e o volume dessas movimentações. Em todo caso, a Monnos coleta ao menos seu nome, data de nascimento, endereço, e-mail, número de telefone, números de identidades,
declaração de ser ou não uma Pessoa Politicamente Exposta, podendo outras informações serem
coletadas, conforme aludido, em razão de políticas internas PLD/FIT;

6.1. Informações financeiras A Monnos solicita o número da sua conta bancária. A Monnos nunca guarda seus dados de cartão de crédito, os quais são verificados pelo nosso parceiro. Podemos também solicitar outras informações de acordo com nosso programa de PLD/FIT.

6.1.1. Também poderemos solicitar mais informações, para fins de segurança, para evitar fraudes e para fins de proteção ao crédito.

6.2. Outros dados coletados pela Monnos ou recebidos do Usuário: Informações de login, endereço IP,
informações demográficas, informações de geolocalização, configuração de fuso horário, sistema operacional e versão, tipo de navegador e versão, tipos de plug-ins do navegador, categoria de afinidade de consumo, tipos de dispositivos usados na navegação. A Monnos também coleta informações sobre como você usa nosso site, quais as páginas de sua visita e os caminhos que você percorre, o que você faz em cada página, quanto tempo você fica em cada página, serviços visualizados e outras ações.

7. Dados sensíveis

A Monnos não coleta dados sensíveis dos Usuários ou visitantes.

8. Como a Monnos usa seus dados e para qual finalidade

As legislações de proteção de dados, especialmente a LGPD, determinam que a Monnos só pode usar seus dados para uma finalidade específica e desde que exista uma base legal para isso. Dessa forma, se apresenta abaixo as finalidades do uso dos seus dados quando coletados pela Monnos:

8.1. Fornecimento de serviços: A Monnos processa seus dados para fornecer os serviços com os quais você concorda e a seu pedido.

8.2. Registro (KYC – procedimento para conhecer o cliente): A coleta e o processamento de seus dados são necessários para que a Monnos cumpra com o procedimento interno de compliance e KYC. Seus dados podem ser compartilhados com as autoridades competentes para cumprir as leis anti-lavagem de dinheiro e legislações similares.

8.3. Ajudando você (Suporte ao Cliente): A Monnos coleta dados para conseguir resolver problemas por e-mail, telefone ou bate-papo, interagindo com você para notificar quaisquer alterações em nossos serviços ou qualquer correção de bugs.

8.4. Marketing: A Monnos coleta seus dados para realizar a atividade de marketing, ou seja, para envio de e-mails e mensagens para você com conteúdo relacionado aos serviços e também sobre novos serviços, produtos ou recursos.

8.5. Melhorando nosso site e serviços: A Monnos ainda se utiliza de seus dados para testar recursos, otimizar tráfego, gerenciamento de páginas de nosso site, mapa de calor de nosso site, análise de dados e pesquisa, incluindo criação de perfil e uso de aprendizado de máquina e outras técnicas sobre seus dados e em alguns casos usando serviços de terceiros para o fazer.

9. Base Legal

A lei indica que, além da finalidade, a Monnos deverá ter uma base legal para coletar e processar seus dados. Assim, se apresenta abaixo as bases legais para coleta de seus dados:

● Contrato: Quando o processamento de seus dados for necessário para cumprimento do Contrato que você tem com a Monnos ou porque a Monnos solicita de você informações específicas para concluir o seu registro na Plataforma antes de concordar com o Contrato.

● Obrigação legal: O processamento dos seus dados é necessário porque uma lei ou regulamento exige que a Monnos o faça.

● Consentimento: quando você der a Monnos um consentimento claro e livre. Você pode desativar (remover seu consentimento) nas ferramentas da sua conta. Nesse caso, deixaremos de processar a informação que utilizou o consentimento como base legal (a menos que outra base legal nos permita ou nos obrigue a fazê-lo, como cumprir uma legislação específica, ou uma demanda vital para a operacionalização da solução ofertada pela Monnos).

● Interesse legítimo: O processamento de dados do Usuário e Visitante é necessário para Monnos, representando interesse legítimo da Monnos ou o interesse legítimo de terceiros, mas somente se equilibrado com os direitos e interesses do Usuário e Visitante. O Interesse legítimo é a base legal para coletarmos os dados necessários às atividades listadas acima Fornecimento de Serviços, Marketing e Melhorando nosso website.

10. Opções do Usuário

Algumas funcionalidades desenvolvidas para melhorar a experiência do Usuário na Plataforma podem ser desativadas a qualquer momento.

10.1. Desativação dos cookies. Você pode bloquear cookies alterando as configurações do seu navegador. Você também pode excluir cookies através das configurações do seu navegador.

10.1.1. Se você desativar os cookies, poderá continuar a usar o site e navegar na Plataforma Monnos, mas alguns serviços podem não funcionar corretamente. Para mais informações sobre como usamos cookies, por favor, vá para a seção de cookies abaixo.

10.2. Desativação do marketing. Você pode optar por deixar de receber comunicações de marketing por e-mail, bastando formalizar o pedido enviando e-mail para help@monnos.com ou ajuda@monnos.com e/ouajuda@monnos.com.br.

10.3. Utilização da Plataforma Monnos sem registro. Caso você navegue pela Plataforma Monnos, mas não realize registro e, consequentemente, não envie seus dados pessoais, ainda é possível acessar nossa Plataforma e navegar em algumas de nossas páginas, mas não podemos processar transações ou inscrever você em nossos serviços sem dados pessoais.

11. Direitos do Usuário

Você tem direito de confirmar se a Monnos tem dados sobre você, de acessar e ser informado sobre quais informações (se houver), a Monnos tem sobre você ou, ainda, você também pode pedir a Monnos mais informações sobre:

● As finalidades do processamento de seus dados;
● As categorias de dados processados;
● Terceiros com quem os dados podem ser compartilhados ou transferidos;
● Por quanto tempo seus dados serão armazenados (ou a base que usamos para determinar por quanto tempo iremos armazená-los);
● Os outros direitos que você pode ter, incluindo os listados nesta seção.

11.1. Atualizar ou corrigir informações Você pode acessar sua página de registro na Plataforma Monnos para alterar, atualizar ou corrigir informações gerais desde que não sejam vitais para a operação ou não sejam demandadas por motivos regulamentares. Se você não for capaz de fazer isso, entre em contato conosco por e-mail (help@monnos.com ou ajuda@monnos.com e ajuda@monnos.com.br).

11.2. Oposição ao uso dos dados. Você pode se opor à coleta e ao tratamento dos seus dados a qualquer momento, mediante solicitação expressa por e-mail (help@monnos.com ou ajuda@monnos.com e ajuda@monnos.com.br). Neste caso, os serviços serão interrompidos e a sua conta de Usuário automaticamente excluída.

11.2.1. Você tem o direito de se opor ao uso de seus dados para marketing direto, optando pela remoção desta função em nossa Plataforma.

11.2.2. Podemos usar seus dados para verificar quais informações são relevantes para você (e-mails, por exemplo), com base nos serviços escolhidos e no uso deles.

11.3. Portabilidade. Nós forneceremos uma cópia dos seus dados para que você possa fornecê-los a outro prestador de serviço.

11.4. Direito de ser esquecido. Você pode pedir para que seus dados sejam excluídos, pedindo para apagar qualquer dado pessoal que a Monnos tenha sobre você. Suas informações podem ser apagadas, se não for necessário mantê-los para fins dos serviços que você tem conosco (por exemplo, talvez seja necessário manter seus dados para cumprir com uma legislação específica). Por favor, entre em contato com a Monnos por e-mail (help@monnos.com ou ajuda@monnos.com e ajuda@monnos.com.br.

11.5. Registro de reclamações. Você pode nos contactar se tiver qualquer problema com nossa Plataforma e/ou serviços. Se a Monnos não conseguir resolver sua preocupação, você pode apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

11.6. Você pode exercer qualquer dos seus direitos listados nesta sessão enviando à Monnos um e-mail para help@monnos.com ou ajuda@monnos.com e/ou ajuda@monnos.com.br ou acessando seu registro em nosso Aplicativo.

11.6.1. A Monnos irá fornecer-lhe as informações do seu pedido assim que puder , respeitando o prazo de 30 dias para as pessoas localizadas na União Europeia, observando os preceitos da GDPR. Caso a Monnos não possa responder ao seu pedido, informaremos as razões para tanto.

11.6.2. A Monnos poderá informá-lo que é necessário tempo adicional, caso a solicitação seja complexa.

Também pode levar mais tempo para responder completamente a você se isso puder afetar
significativamente os direitos e liberdades de outras pessoas.

12. Processamento e armazenamento dos dados

Como descrito acima, a Monnos oferece serviços em diversos países. Por essa razão, os dados pessoais coletados são processados em nossos escritórios na Suíça.

12.1. Se os seus dados forem transferidos ou armazenados fora do Brasil ou fora da União Europeia, a Monnos realiza a transferência se utilizando dos mesmos níveis de segurança usados na União Europeia, conforme descrito nesta Política de Privacidade. Isso significa que a Monnos toma todas as medidas para garantir que suas informações continuem protegidas e que seus direitos de privacidade sejam respeitados.

12.2. Seus dados também são processados por terceiros nas instalações de processamento de dados identificadas abaixo (Terceiros com quem trabalhamos):

● JUMIO (Palo Alto – EUA) – Responsável pelo fluxo de Onboarding Digital;
● AWS – Responsável pelo nosso cloud.

12.3. Ao realizar o cadastro na Plataforma Monnos e enviar seus dados pessoais, você concorda com o processamento, transferência ou armazenamento feito por nós, conforme descrito nesta Política de Privacidade.

13. Tempo de armazenamento de dados

A Monnos exclui seus dados pessoais dos arquivos após 5 anos a contar da última vez que você usou nossos serviços ou conforme acordado com você no Contrato de serviço. A Monnos também exclui seus dados se você solicitar, conforme descrito acima e a menos que não exista outro motivo para mantê-los.

14. Segurança dos dados

Temos procedimentos físicos e eletrônicos para proteger e manter as informações que coletamos seguras, e isso inclui políticas internas.

14.1. Você também é responsável por manter em segurança o seu login, senha e outras informações necessárias para acessar a Plataforma Monnos.

14.2. Caso você tenha motivos para acreditar que seus dados foram expostos, entre em contato conosco por e-mail, em help@monnos.com, ajuda@monnos.com ou ajuda@monnos.com.br.

15. Terceiros com os quais trabalhamos

Como qualquer outro provedor de serviços digitais, a Monnos utiliza outras empresas para auxilia-la em tarefas específicas, como hospedagem do site, marketing, armazenamento de informações, envio de e-mails, etc.

15.1. Ao usá-los, a Monnos pode compartilhar alguns de seus dados com a finalidade de executar tarefas específicas, para os propósitos descritos acima no item 8. Isso significa que a Monnos apenas compartilha as informações necessárias para que façam seu trabalho e para as tarefas que lhes pedimos, seguindo as políticas da Monnos.

15.2. No caso de terceiros localizados fora do Brasil (ou da União Europeia, conforme aplicável), a Monnos usa o mesmo nível de segurança, conforme explicado acima no item 12.

15.3. Caso a empresa que compartilhamos esteja localizada nos Estados Unidos da América (EUA), a Monnos envida esforços razoáveis para garantir que a organização em questão possua uma certificação respeitando as normas do Privacy Shield, que são as regras de Proteção à Privacidade da UE-EUA e da Suíça-EUA administrados pelo Departamento de Administração do Comércio Internacional dos EUA (ITA).

16. Cookies

Os cookies são usados para coletar informações sobre como você usa e interage com um site. Existem dois tipos de cookies. Os cookies de sessão, que duram enquanto perdurar a sessão e se auto excluem quando você sai da página do navegado. Os cookies permanentes, que não se excluem automaticamente, mas ajudam um site a reconhecê-lo quando você voltar, para melhorar sua experiência.

16.1. Como regra, a Monnos usa cookies quando você interage na Plataforma, e isso inclui, às vezes, os cookies dos terceiros acima (por favor, verifique suas políticas de privacidade). A Monnos não é responsáveis por esses cookies, já que não possui controle sobre seu uso.

16.2. Você tem a opção de aceitar ou não os cookies ao longo da utilização do nosso website. Ao desativar os cookies, algumas páginas ou partes da Plataforma podem não funcionar corretamente.

Obrigado por ler nossa Política de Privacidade. Por favor, entre em contato com a Monnos se precisar de mais informações e acesse-a novamente, caso precise confirmar alguma informação.

TERMOS E CONDIÇÕES DE USO DA PLATAFORMA MONNOS

Última Atualização 20 de Abril de 2020

LEIA COM ATENÇÃO

VOCÊ DEVE LER E CONCORDAR COM O PRESENTE TERMO DE USO E COM NOSSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE ANTES DE UTILIZAR QUAISQUER SERVIÇOS ONLINE PRESTADOS PELA MONNOS.

AO FAZER O CADASTRO NA PLATAFORMA MONNOS, VOCÊ CONCORDA COM TODOS OS TERMOS DE USO, CONFORME ADIANTE DESCRITOS. ANTES DE ACEITAR OS PRESENTES TERMOS DE USO, CERTIFIQUE-SE DE QUE VOCÊ TENHA COMPREENDIDO O SEU INTEIRO TEOR.

A PLATAFORMA MONNOS NÃO É DISTRIBUIDORA DE VALORES MOBILIÁRIOS. LOGO, NENHUM TOKEN ESPELHADO NA PLATAFORMA REPRESENTA EQUITY, CONTRATOS DE INVESTIMENTO COLETIVO, TRANSFERABLE SECURITY OU QUALQUER OUTRO TIPO DE ATIVO CONSIDERADO VALOR MOBILIÁRIO.

TODAS AS ESTRATÉGIAS DE TROCAS DE ATIVOS CRIPTOGRAFADOS SÃO DE RESPONSABILIDADE ÚNICA E EXCLUSIVA DOS USUÁRIO. VOCÊ NÃO DEVE INICIAR TROCAS SE NÃO COMPREENDE OS RISCOS ENVOLVENDO A NATUREZA DESSAS TRANSAÇÕES.

OS PRODUTOS E SERVIÇOS DA NOSSA PLATAFORMA NÃO SÃO OFERECIDOS PARA USO NOS ESTADOS UNIDOS DA AMÉRICA, SEUS TERRITÓRIOS OU POSSES, INCLUINDO QUALQUER PESSOA DOS ESTADOS UNIDOS DA AMÉRICA, CIDADÃOS DOS ESTADOS UNIDOS DA AMÉRICA, RESIDENTES PERMANENTES DOS ESTADOS UNIDOS DA AMÉRICA (POR EXEMPLO, PORTADORES DE GREEN CARDS) E EMPRESAS ESTABELECIDAS DE ACORDO COM AS LEIS DOS ESTADOS UNIDOS DA AMÉRICA OU QUALQUER PESSOA RECONHECIDA COMO ‘US PERSON’ NOS TERMOS DA RULE 902(K)(1) REGULATION ‘S’, DOS ESTADOS UNIDOS DA AMÉRICA.

ADEMAIS, OS PRODUTOS E SERVIÇOS DISPONÍVEIS NÃO SÃO OFERECIDOS PARA USO EM QUALQUER PAÍS OU JURISDIÇÃO OU PARA QUALQUER PESSOA EM QUE O USO DOS SERVIÇOS OFERECIDOS PELA MONNOS CONSTITUA UMA VIOLAÇÃO DA LEI OU NECESSITE DE AUTORIZAÇÃO ESPECIAL DE FUNCIONAMENTO QUE A MONNOS NÃO DISPÕE.

OS PRODUTOS E SERVIÇOS OFERECIDOS PELA MONNOS SÃO APENAS DISPONÍVEIS PARA AQUELES QUE DETENHAM A DEVIDA CAPACIDADE, PODERES OU LICENÇAS PARA USUFRUIR DE SUAS FUNÇÕES, AO FAZER O CADASTRO COM A MONNOS VOCÊ DECLARA DETER TODOS OS PRÉ- REQUISITOS LEGAIS IMPOSTOS PELA JURISDIÇÃO DE SEU DOMICÍLIO
PARA USUFRUIR DE MANEIRA LÍCITA E DESIMPEDIDA DOS SERVIÇOS E PRODUTOS DA MONNOS.

1. Abrangência

Estes Termos e Condições de Uso (“Termo” ou “Termos”) regem o acesso e uso pelos Usuários (“Usuário” ou “Você”) da Plataforma Monnos. A Plataforma é mantida pela empresa Kryeg Solucoes Digitais EIRELI (nome fantasia: MONNOS), empresa criada conforme as leis do Brasil, inscrita no CNPJ sob o número 31.238.023/0001-62 (“Monnos”, “nossos” ou “nossas”).

1.1 Por uso, entende-se o acesso à Plataforma Monnos através do site https://monnos.com e https://monnos.com.br, bem como através dos aplicativos (“Apps”) para celulares iOS ou Android da Monnos (em conjunto, “Plataforma”), efetivado por meio de cadastro nos ambientes virtuais respectivos.

1.2 A Monnos oferece a seus Usuários uma Plataforma de intermediação para operações de compra e venda de criptoativos. Por meio da Plataforma, o Usuário tem acesso a preços competitivos no mercado global, estando integrada a diversas exchanges, pelo sistema Exchange Hub. Também na Plataforma Monnos é possível acessar outras funcionalidades, descritas no item 7.

1.2.1 A Monnos não compra, nem vende criptoativos, permitindo em sua Plataforma a aproximação entre Usuários, os quais podem vender e comprar os ativos digitais, conforme suas preferências. Ademais, são oferecidas outras funcionalidades descritas no item 7.

1.3 A Monnos não oferece seus serviços em jurisdições onde tal distribuição, publicação ou uso sejam contrários à lei ou às disposições regulamentares ou, ainda, nas quais a Monnos não detenha o devido registro ou licença necessários para operar. Os indivíduos ou pessoas jurídicas sujeitos a essas proibições, seja em razão de sua nacionalidade, seu local de residência ou por outros motivos, não devem acessar ou usar a Plataforma.

2. Política de Privacidade

A Política de Privacidade da Monnos pode ser acessada através do seguinte link Política de Privacidade e deve ser lida atentamente, integrando o presente Termo e a qual também se aplica o item 3. A Política de Privacidade (“Política de Dados”) apresenta a forma pela qual a Monnos coleta, usa e compartilha os dados coletados.

3. Aceitação

ao fazer o cadastro na Plataforma Monnos, o Usuário concorda com os Termos e com a Política de Privacidade da Monnos (juntos, “Documentos”) e confirma a leitura atenta do inteiro teor dos Documentos. LEIA OS DOCUMENTOS COM ATENÇÃO, SE VOCÊ NÃO CONCORDA COM OS TERMOS E/OU COM A POLÍTICA DE DADOS, NÃO FAÇA O CADASTRO E NÃO USE NOSSOS SERVIÇOS, CASO CONTRÁRIO, VOCÊ CONCORDA COM O INTEIRO TEOR DOS DOCUMENTOS.

4. Capacidade

Ao concordar com esses Termos, o Usuário confirma que tem mais de 18 anos ou possui a maioridade civil conforme as leis de seu Estado de residência e/ou nacionalidade, possuindo capacidade civil plena para ser parte e aderir a esses Termos.

5. Atualizações

Os Termos poderão, a qualquer tempo, ser alterados pela Monnos, em razão de atualizações (i) legislativas, (ii) nos serviços, (iii) na tecnologia, (iv) na política interna da Monnos, por (v) mudança no quadro do grupo econômico Monnos ou em decorrência de outras questões societárias que impliquem em modificação dos sujeitos prestadores de serviços ou detentores da propriedade intelectual necessária à prestação dos serviços da Monnos, bem como diante de quaisquer outras questões que afetem a relação jurídica entre a Monnos e seus Usuários. Os Termos também podem ser modificados por conveniência da Monnos, a qualquer tempo. O Usuário será avisado das atualizações dentro da Plataforma. Se a Plataforma continuar a ser utilizada após a data de modificação, consideram-se aceitas as emendas aos Termos. Caso o Usuário não concorde com as modificações realizadas nesses Termos, deve parar de usar a Plataforma Monnos imediatamente.

6. Política de Prevenção à Lavagem de Dinheiro e Financiamento do Terrorismo

Os Usuários da Monnos devem preencher formulário conforme o valor de suas transações e origem de seus recursos, comprometendo-se a responder os questionamentos da equipe Monnos sempre que requisitados.

6.1. O Usuário se obriga a fornecer informações verdadeiras, atuais e completas e se compromete a sempre mantê-las atualizadas.

6.2. A Monnos não se responsabiliza pelas informações prestadas por cada Usuário, sendo tais informações fornecidas sob exclusiva responsabilidade do Usuário.

6.3. O fornecimento de informação falsa ou a utilização indevida de dados de terceiros em nome próprio constitui crime. Em qualquer desses casos, a Monnos poderá suspender ou cancelar definitivamente o acesso do Usuário em questão a todos os serviços e funcionalidades da Plataforma, sem prévia notificação e sem prejuízo das demais medidas que lhe sejam asseguradas pela legislação em vigor.

6.4. A Monnos poderá, a seu exclusivo critério, requisitar documentos e informações adicionais para confirmar ou manter o acesso de qualquer Usuário. Caso a Monnos decida exercer essa faculdade em relação a qualquer Usuário,
o acesso desse Usuário poderá ser suspenso ou definitivamente cancelado se esse Usuário se recusar a prestar as informações ou a enviar os documentos requeridos ou, ainda, caso se constate, a partir da análise de tais informações e documentos, que o Usuário inseriu informação falsa ou incompleta.

6.5. A Monnos se reserva ao direito de recusar qualquer solicitação de acesso e de suspender ou cancelar imediatamente qualquer acesso previamente concedido nos casos (i) de violação de qualquer das disposições destes Termos de Uso, (ii) impossibilidade de verificação da identidade do Usuário ou constatação de falsidade de qualquer das informações por ele fornecidas, (iii) prática pelo Usuário de atos fraudulentos ou dolosos ou a adoção de qualquer comportamento que, a critério da Monnos, seja incompatível com a política e objetivos da Plataforma, com as regras éticas de convivência e urbanidade em relação a outros Usuários ou que possam, de qualquer modo, causar danos a terceiros ou a Plataforma.

6.6. A Monnos se reserva ao direito de encerrar unilateralmente o relacionamento com seus Usuários, suspendendo o acesso à Plataforma, em razão de desinteresse comercial, respeitada prévia notificação no prazo mínimo de três dia úteis e outras medidas necessárias para evitar danos ao Usuário.

7. Funcionalidades

A Monnos irá apresentar aos Usuários uma interface integrada a várias empresas intermediadoras de compra e venda de criptomoedas ou outros ativos digitais baseados em tecnologia blockchain (“Exchange Hub”). Além da aproximação entre Usuários que compram e vendem criptoativos, ainda é possível usufruir das funcionalidades de Wallets, Sync Strategy e Crypto Saving Account, definidas, respectivamente, nos itens 7.1, 7.2 e 7.3.

7.1 Wallets. A Plataforma possibilita aos Usuários a criação de uma ou mais carteiras ou wallets, conforme suas estratégias. O Usuário pode compor suas carteiras com os criptoativos de sua escolha que estão disponíveis para negociação. Cada uma das carteiras criadas pelo Usuário pode conter uma quantidade ilimitada de criptomoedas, escolhendo-se uma moeda base para apresentação do saldo consolidado.

7.2. Sync Strategy. Toda wallet nasce privada (“private”), ou seja, visível apenas para seu proprietário, e os Usuários podem modificar quando quiserem o status de suas carteiras para pública (“public”).

7.2.1. Quando uma wallet nasce, passa por algoritmos de indexação de categoria, ranqueamento e reputação, ao se tornar pública estes dados também passam a ser publicados.

7.2.2. Ao selecionar o modo carteira pública, o Usuário concorda que outros Usuários possam seguir suas estratégias (“followers”) e define um valor a ser cobrado por follower. O follower aceita a taxa no momento em que passa a seguir uma estratégia (“subscrição”). A Monnos fica com 20% da taxa cobrada.

7.2.3. Ao optar por seguir uma estratégia, o Usuário concorda e declara estar ciente de que todas as movimentações do dono da estratégia serão realizadas automaticamente em sua Wallet, na proporção selecionada. Além disso, declara estar ciente dos riscos que envolvem qualquer alocação de criptoativos, e assume a responsabilidade exclusiva por eventual perda dos valores aplicados.

7.2.4. O Usuário ao optar por realizar uma Subscrição está ciente que incorrerão custos nas movimentações efetuadas pelo dono da carteira e de que estes valores serão divididos proporcionalmente entre ambos, Usuário e dono da Estratégia.

7.3. Crypto saving account. Ao optar por utilizar a plataforma, a opção “Crypto saving account” será automaticamente ativada, assim, o Usuário autoriza e declara estar ciente do que segue:

7.3.1. O Usuário, na qualidade de mutuante e legítimo proprietário dos criptoativos disponíveis na Plataforma Monnos, aceita emprestar à Monnos, por prazo indeterminado (enquanto estiver utilizando a plataforma), o total de ativos que possui, sempre que a Monnos perceba a possibilidade de utilizar a aplicação “Crypto saving account”.

7.3.2. Durante o período de empréstimo, a Monnos, em caso de ganhos, gratificará o Usuário em percentual pré-definido, na Plataforma, semanalmente, sem qualquer garantia de retorno fixo ou variável, tratando-se de um contrato de resultado aleatório.

7.3.3. O Usuário pode desistir do empréstimo, retirando seus valores da Plataforma, a qualquer tempo.

7.3.4. Não havendo manifestação expressa de retirada de valores, caso o Usuário continue a disponibilizar seus criptoativos na Plataforma Monnos, o mútuo será considerado vigente durante a aplicação do ‘Crypto saving account’, e produzirá todos os seus normais efeitos.

7.3.5. A Monnos se compromete a devolver ao Usuário, sempre que requisitada, o saldo de moedas virtuais presentes na carteira do Usuário requerente no momento do pedido, acrescidas de compensação, se existente, deduzidas as taxas correspondentes as operações realizadas.

7.3.6. A disponibilização dos saldos emprestados junto à Monnos ocorrerá da seguinte forma: (i) após a manifestação expressa de retirada, a Monnos realiza a entrega dos cripto ativos emprestados em até 48 (quarenta e oito) horas; (ii) os valores adicionais serão disponibilizados semanalmente, independentemente da solicitação de resgate, incluindo-se os residuais, caso existam, após a manifestação de retirada.

8. Token Monnos

A Monnos emite tokens próprios dentro da Plataforma aos seus Usuários. A emissão de tais tokens ocorre em situações específicas. As hipóteses de emissão do Token Monnos, juntamente com as previsões de incentivo para uso do Token Monnos dentro da Plataforma Monnos, seguem abaixo:

8.1. Bônus Program/ Use e Ganhe. O Usuário participa de um sistema de premiação por uso. O Usuário pode ganhar tokens Monnos com todo o valor gasto na Plataforma. A quantidade de tokens recebidos varia de acordo com uma fórmula matemática dinâmica, a qual tem como uma de suas variáveis o próprio valor gasto com as trocas dentro da plataforma. O Usuário não ganha tokens Monnos quando o pagamento é realizado com o próprio token Monnos. Este bônus poderá estar disponível ou não sob avaliação estratégica da Monnos.

8.2. Desconto em Pagamento Realizados com os Tokens Monnos. Os Usuários que realizam pagamento de serviços oferecidos pela Plataforma com tokens Monnos ganham um desconto no pagamento desses serviços. Estes descontos serão definidos pela equipe Monnos a qualquer tempo;

8.2.1. Ações e Promoções Monnos. A Monnos lançará a qualquer tempo ações e promoções voltadas para Usuários que acumulem tokens Monnos e que façam uso de determinadas funcionalidades que possam estar alinhadas com a estratégia de impulsionamento da empresa.

9. Referrals

Visando o estímulo ao uso da Plataforma e a criação de uma comunidade em torno do produto, a Monnos realizará uma política de referrals. O Usuário Monnos que realizar uma indicação ganhará um percentual dinâmico e definido pela Monnos em acordo com sua estratégia e pelo período que a mesma determinar. Estes percentuais incidirão sobre os fees cobrados em cima das movimentações de trade e subscrições realizadas pelos Usuários indicados.

10. Taxas e Comissões

O download do App e acesso à Plataforma são gratuitos. Haverá cobrança de taxas para uso de determinadas funcionalidades no interior da Plataforma, cujos valores estão previstos aqui: Clique aqui para ver condições Monnos.

10.1. Atualizações. Toda a política de preços da Monnos poderá sofrer reavaliação, atualizações e ajustes sob critério exclusivo da equipe Monnos. As modificações da política e os ajustes e atualizações de preços serão devidamente comunicados na Plataforma. Se você não concordar com as modificações da política de preços ou com os ajustes e atualizações, deverá parar de usar a Plataforma Monnos.

11. Riscos associados ao uso da Plataforma

O Usuário, ao concordar com os presentes Termos, declara estar consciente dos riscos envolvendo a opção por aplicar seus criptoativos na função Sync Strategy, nas operações que envolvem o Crypto saving account e demais opções disponíveis na Plataforma, assumindo a responsabilidade por eventuais perdas provenientes de tais opções realizadas, de acordo com o estipulado no item 12.

12. Limitação de Responsabilidade e Obrigações do Usuário

A Monnos sinaliza que as atividades realizadas na Plataforma são consideradas atividades de altíssimo risco, implicando na aceitação, pelo Usuário, da possibilidade de perdas financeiras pela manipulação de criptomoedas e outros ativos digitais baseados na tecnologia blockchain por meio do uso da Plataforma. Ao utilizar a Plataforma o Usuário está consciente dos riscos que a utilização de criptomoedas implica. A Monnos não se responsabiliza por eventuais perdas causadas em decorrência de atividades especulativas desempenhadas pelo próprio Usuário em relação ao mercado de criptomoedas, mesmo que tais atividades sejam realizadas por meio ou a partir da Plataforma. A Monnos também não se responsabiliza por eventuais perdas no montante total de criptomoedas do Usuário decorrente de ato de terceiro, de autocolocação em risco, por caso fortuito, força maior, ou pelos riscos inerentes à aplicação de criptomoedas na opção Sync Strategy ou qualquer outra funcionalidade especulativa de mercado e/ou em razão das opções que o Usuário seleciona na Plataforma. O Usuário declara que os riscos envolvendo as aplicações são de seu conhecimento e estão fora do escopo de atuação da Monnos. O Usuário pode questionar dificuldades de origem técnica e tecnológica via Sistema de Atendimento ao Consumidor (SAC) ou entrando em contato direto por meio de e-mail disponibilizado nas Plataformas. EM NENHUMA HIPÓTESE A MONNOS SERÁ RESPONSÁVEL POR EVENTUAIS PERDAS, DANOS, PREJUÍZOS OU LUCROS CESSANTES QUE O USUÁRIO POSSA SOFRER DEVIDO ÀS NEGOCIAÇÕES REALIZADAS OU NÃO REALIZADAS ATRAVÉS DA PLATAFORMA.

12.1. A Monnos não se responsabiliza por eventuais erros cometidos pelo Usuário no cadastro de seus dados bancários ou endereço de wallet.

12.2. A Monnos firma o compromisso de envidar os melhores esforços para se acoplar a Plataformas de exchanges com alto grau de segurança, transparência e confiança. No entanto, a Monnos não se responsabiliza por eventuais prejuízos decorrentes de falhas, erros ou quaisquer outros tipos de atos ou fatos ocorridos pelas ou a partir das exchanges acopladas à Plataforma, seja relacionado à funcionalidade como também às responsabilidades civis e/ou criminais.

12.3. Os serviços da Plataforma estão sujeitos a interrupções, atrasos e problemas inerentes ao uso da Internet. A Monnos não será responsável por qualquer dessas interrupções, atrasos ou problemas, nem por eventuais defeitos ou limitações dos equipamentos ou do programa de navegação utilizados pelos Usuários ou, ainda, por eventuais defeitos ou limitações dos serviços de provimento de acesso ou infraestrutura de acesso à Internet contratados pelos Usuários. A Monnos também não será responsável por qualquer vírus que possa atacar o equipamento do Usuário em decorrência do acesso, utilização ou navegação na Internet ou como consequência da transferência de dados, arquivos, imagens, textos ou áudio.

12.4. A Monnos não atua e não pode atuar como consultora, inclusive em questões financeiras, legais, de investimento, de seguros e/ou tributárias.
Qualquer informação fornecida pela Monnos ou alcançada através das funcionalidades da Plataforma são consideradas informações gerais e não substituem a consulta ao expert na área respectiva. O Usuário é o único responsável pelas opções que seleciona.

12.5. A Monnos não será responsável por atrasos, falhas no desempenho ou interrupções de seus serviços que resultem direta ou indiretamente de qualquer causas ou condições que se encontrem fora de seu controle razoável, incluindo, mas não se limitando, a qualquer atraso ou falha devido a ocorrência de caso fortuito ou força maior, atos de autoridades civis ou militares, atos terrorista, distúrbio civil, guerra, greve ou outra disputa trabalhista, incêndio, interrupção de serviços de telecomunicações ou Internet ou serviços de provedor de rede, falha de equipamento e/ou software, outra catástrofe ou qualquer outra ocorrência que fuja do controle razoável da Monnos.

12.6. O Usuário concorda e declara que não usará a Plataforma Monnos para realizar qualquer tipo de atividade ilegal ou para tomar qualquer ação que afete negativamente o desempenho da Plataforma. O Usuário não pode se envolver em nenhuma das seguintes atividades através da Plataforma, nem pode ajudar terceiros em qualquer uma das seguintes atividades: (1) tentar obter acesso não autorizado à Plataforma Monnos ou à conta de outro Usuário, (2) fazer qualquer tentativa de desvio ou contornar quaisquer recursos de segurança, (3) violar qualquer lei, estatuto, portaria ou regulamento, (4) reproduzir, duplicar, copiar, vender ou revender os Serviços Monnos com qualquer finalidade, exceto quando autorizado nestes Termos, (5) participar de qualquer atividade considerada abusiva, que interfira ou interrompa as funcionalidades da Plataforma. Se o Usuário for bloqueado pela Monnos e não puder acessar a Plataforma (inclusive em razão de bloqueio de seu endereço IP), o Usuário concorda em não implementar quaisquer medidas para contornar tal bloqueio (por exemplo, mascarando seu endereço IP ou usando um endereço IP de proxy). O USO DA PLATAFORMA MONNOS EM CONEXÃO COM QUALQUER TRANSAÇÃO ENVOLVENDO PRODUTOS OU SERVIÇOS ILEGAIS É PROIBIDO.

12.7 Processo de redefinição de senha

Opção 1 – USUÁRIO LOGADO e CIENTES DE SEUS DADOS:
– Quando o usuário está logado, e se lembra perfeitamente todos os seus fatores de autenticações vigentes como SMS, EMAIL ou TOTP(Google Auth, Authy e outros), ele poderá trocar sua senha por dentro do aplicativo monnos.

Opção 2 – USUÁRIO NÃO LOGADO e ESQUECEU A SENHA:
– Em casos de esquecimento de fator de autenticação “SENHA”, o processo de “esqueci a senha” pode ser acionado fora do contexto de usuário autenticado , o mesmo será conduzido a introduzir os seus fatores de segurança vigentes no momento, no qual pode ser SMS, EMAIL, TOTP(Google Auth, Authy e outros), com várias combinações possíveis, dependendo do nível de segurança de sua conta, pois está é customizável.

Opção 3 – USUÁRIO PERDEU TELEFONE e solicita acesso:
– No caso de telefone perdido, ou furtado, ou impossibilidade de recebimento de fator SMS, o usuário poderá acessar o suporte e pedir uma análise de remoção temporária do fator de SMS, assim ativando automaticamente o fator de EMAIL para poder se autenticar no aplicativo MONNOS, e podendo assim efetuar a troca de senha diante de verificação de conta nível 2 (KYC 2). O mesmo usuário não conseguirá efetuar a troca de senha fora do ambiente autenticado.
**esta opção só é acessível através do suporte e tendo o “KYC level 2”, caso contrário não terá acesso, podendo inclusive perder o acesso ao recurso remanescente nesta conta.

12.8. A Monnos se reserva ao direito de restringir o uso da Plataforma ou suspender temporária ou permanentemente a conta de Usuários, caso ocorra qualquer violação desta seção, sem prejuízo de outras medidas legais cabíveis.

13. Reembolso e reversão

Assim que iniciada a transação, em se falando de intermediação na compra e venda de criptoativos, bem como em se tratando de qualquer outra funcionalidade disponível na Plataforma, não é possível realizar a reversão. Do mesmo modo, os pagamentos e/ou transferências relacionados a tais transações não são resgatáveis. Logo, não é possível a reversão dentro da Plataforma de qualquer transação já iniciada, bem como não há qualquer direito de resgate frente a Monnos.

14. Direitos de Propriedade Intelectual

Os Usuários reconhecem e concordam que a Monnos é a única e exclusiva titular de todos os direitos autorais e de propriedade intelectual relacionados a Plataforma, incluindo o nome de domínio, programação, arquivos, bancos de dados, conteúdo, design, funcionalidades e demais características, e que tais direitos são protegidos por lei. O nome comercial Monnos, a marca Monnos e os produtos e serviços associados a essa marca são de exclusiva titularidade da Monnos e seu uso não autorizado é sujeito às consequências previstas em lei.

14.1. Os presentes Termos de Uso não implicam a cessão ou transferência ao Usuário de quaisquer direitos relativos a Plataforma, ou a qualquer parte de seu conteúdo ou características. Os Usuários poderão utilizar a Plataforma apenas nos estritos termos permitidos nos presentes Termos de Uso.

14.2. É vedado aos Usuários modificar ou tentar modificar qualquer funcionalidade da Plataforma, produzir quaisquer derivações dos produtos e
serviços oferecidos pela Plataforma ou, ainda, acessar qualquer parte da Plataforma visando à criação de um produto ou serviço concorrente, ou de qualquer produto ou serviço que contenha ideias, características ou funções similares às da Plataforma.

14.3. Não é permitida também a utilização de nenhum dispositivo, software ou outro recurso que possa interferir nas atividades e operações da Plataforma ou que tenha por objetivo o acesso indevido às informações ou bancos de dados da Plataforma.

14.4. Qualquer atividade que viole ou contrarie as leis de propriedade intelectual, as demais normas aplicáveis ou as proibições estipuladas nestes Termos de Uso sujeitarão o responsável às consequências legais das jurisdições pertinentes, incluindo indenizações por eventuais danos causados.

14.5. A Plataforma poderá exibir links para outros sites da Internet, o que não significa que esses sites sejam de propriedade da, ou operados pela, Monnos.

14.5.1. A Monnos não possui controle sobre o conteúdo de outros sites cujo acesso seja facilitado por links inseridos na Plataforma Monnos, e, dessa forma, não será responsável pelos conteúdos, práticas e serviços ofertados nesses outros sites.

15. Disposições finais

15.1. Se, por qualquer motivo, um tribunal de jurisdição competente considerar qualquer das disposições destes Termos inválida ou inexequível, a referida disposição será aplicada na extensão máxima admissível e as outras disposições destes Termos permanecerão em pleno vigor e efeito.

15.2. No caso de descumprimento, pelo Usuário, de qualquer disposição dos presentes Termos de Uso, a Monnos poderá pôr termo à relação com esse Usuário, independentemente de qualquer aviso, notificação ou de qualquer outra formalidade, interrompendo, de imediato, o acesso do Usuário à Plataforma, sem prejuízo de quaisquer outros direitos assegurados à Monnos por lei ou pelos presentes Termos de Uso.

15.3. A falha da Monnos em exercer ou executar qualquer direito ou disposição destes Termos não constituirá uma renúncia a esse direito ou disposição.

15.4. A Monnos pode ceder estes Termos e o controle da Plataforma a suas afiliadas ou subsidiárias, presentes e futuras, ou em conexão com uma fusão, consolidação, venda ou outra alienação de todos ou de substancialmente todos os seus ativos. Estes Termos, juntamente com quaisquer outros acordos que se apliquem ao Usuário, constituem o contrato total e exclusivo entre a Monnos e o Usuário com relação ao assunto em questão, e substituem qualquer contrato, garantia ou representação anterior ou contemporâneo, escrito ou oral sobre o assunto em questão.

15.5. Os presentes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil e fica eleito o foro da Capital do Estado de São Paulo, com
exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja ou possa vir a ser, para dirimir quaisquer litígios ou controvérsias oriundas dos presentes Termos de Uso.

O USUÁRIO RECONHECE QUE AS PECULIARIDADES DE USO DA PLATAFORMA E DOS SERVIÇOS NELA DISPONIBILIZADOS FORAM SUFICIENTEMENTE DESCRITAS NESTES TERMOS E QUE A MONNOS CUMPRIU O DEVER DE INFORMAÇÃO. APÓS LER TODAS AS CONDIÇÕES QUE REGULAM O USO DA PLATAFORMA E DE SEUS SERVIÇOS, O USUÁRIO CONSENTE COM ESTES TERMOS DE USO E ACEITA TODAS AS SUAS DISPOSIÇÕES.

Sobre a política

1. Como regra, a Monnos usa cookies quando você interage na Plataforma, e isso inclui, às vezes, os cookies dos terceiros acima (por favor, verifique suas políticas de privacidade). A Monnos não é responsáveis por esses cookies, já que não possui controle sobre seu uso.

1.2. Você tem a opção de aceitar ou não os cookies ao longo da utilização do nosso website. Ao desativar os cookies, algumas páginas ou partes da Plataforma podem não funcionar corretamente. Obrigado por ler nossa Política de Privacidade. Por favor, entre em contato com a Monnos se precisar de mais informações e acesse-a novamente, caso precise confirmar alguma informação.

1. O PROGRAMA DE COMPLIANCE

A Monnos possui uma Política de Prevenção à Lavagem de Dinheiro e ao Financiamento de Ilícitos e Terrorismo (PLDFIT) efetiva. As atividades da Monnos são pautadas pelo teor de sua Política PLDFIT, sempre em evolução e em sintonia com as características do seu mercado, assim como por imperativos legais, normativos e éticos aplicáveis à sua atividade. Desta forma, a Monnos assegura aos seus clientes e órgãos reguladores e aos demais integrantes do Mercado a lisura de suas operações. A Política PLDFIT é estruturada de forma a combater o cometimento de ilícitos, dividida em diferentes componentes que convergem para este propósito. Como as demais entidades do sistema financeiro, a Monnos preza pela identificação de seus clientes – identificação esta que deve ser mantida atualizada –, em harmonia com recomendações da Financial Action Task Force (FATF) e do Bank for International Settlement (BIS). Com efeito, pessoas identificadas como politicamente expostas terão tratamento diferenciado pela equipe Monnos. Outro pilar da Política PLDFIT é o registro e identificação das transações. Em se tratando de mercado onde transações ocorrem em montantes e velocidade significativos, não se pode ignorar o potencial para práticas ilegais. Desta maneira, a Monnos se mantém atenta às movimentações financeiras realizadas sob sua supervisão – sejam elas entre criptoativos, sejam elas entre criptoativos e moedas fiduciárias –, sempre disposta a colaborar com autoridades competentes caso haja suspeita de violação à lei. Ressalta-se, ainda, que a Monnos não recebe dinheiro em espécie, garantindo-se assim transparência e documentação das transações. De igual importância é o preparo da equipe. Para além dos envolvidos diretamente com o setor de compliance, todos devem estar a par de indícios de cometimento de ilícitos e dispostos a identificar e relatar tais comportamentos ao setor competente. A cultura de compliance é reforçada por todos da equipe Monnos; de seu CEO ao mais novo empregado, todos compreendem a relevância da Política PLDFIT. Ainda neste campo, as transações a serem realizadas na Monnos respeitarão a limites correspondentes ao grau de documentação do cliente. Isto é: para movimentar montantes mais elevados, os clientes Monnos deverão se submeter a maior escrutínio, podendo ter seu pedido de expansão de limite negado. Novos documentos podem ser pedidos a qualquer momento, e a colaboração com as demandas é essencial. Estes fundamentos ora apresentados de maneira alguma encerram a Política PLDFIT da Monnos; demonstra-se aqui tão somente o grau de compromisso da Monnos com o cumprimento da lei e seu apreço pela boa-fé e transparência.

2. RISCO DO MERCADO DE CRIPTOATIVOS

Criptoativos não são moeda fiduciária. Isto significa que não são regulados por nenhum banco central ou outra entidade governamental e, a depender de suas características, podem não possuir qualquer valor intrínseco. O risco de perdas financeiras é fator a ser considerado durante qualquer operação.

3. NORMAS APLICÁVEIS

As normas jurídicas que regulam o mercado de criptoativos ainda são escassas. No entanto, a Monnos se mantém em harmonia com ditames legais reguladores do mercado financeiro tradicional.

Buscando mitigar os riscos de cometimento de ilícitos – financeiros ou não –, a Monnos desenvolveu seu programa PLDFIT observando recomendações e leis de diferentes órgãos e jurisdições. É válido ressaltar que a Monnos não é instituição financeira tradicional, motivo pelo qual, a princípio, as normas dedicadas a empresas deste segmento não são integralmente aplicáveis à Monnos. No entanto, por entender que o combate a ilícitos é objetivo comum de todos, a Monnos está em constante busca e implementação dos ditames que melhor conduzem a este fim.

Todo e qualquer pedido de cooperação de autoridades, quando razoável e legítimo, será atendido pela Monnos. Igualmente, o cometimento de ilícitos não será tolerado, havendo correspondente denúncia aos órgãos competentes. A Monnos se reserva o direito de recusar ou encerrar relacionamentos com qualquer pessoa ou entidade que não esteja em sintonia com seus princípios éticos, com seus Termos de Uso, com sua Política de Dados, com sua Política de Prevenção à Lavagem de Dinheiro e ao Financiamento de Ilícitos e Terrorismo, ou com qualquer outro documento que indique os parâmetros de atuação da Monnos.

4. PAÍSES NÃO ATENDIDOS

Por motivo de risco inerente às operações com estes Estados, a Monnos não atenderá as pessoas físicas ou jurídicas residentes, sediadas ou com dependência nas seguintes jurisdições: Afeganistão, Arábia Saudita, Bahamas, Botswana, Camboja, Coreia do Norte, Etiópia, Gana, Guam, Guiné- Bissau, Iêmen, Ilhas Virgens Americanas, Irã, Iraque, Líbano, Líbia, Mali, Nigéria, Panamá, Paquistão, Porto Rico, República Centro-Africana, República Democrática do Congo, Samoa, Samoa Americana, Sérvia, Síria, Somália, Sri Lanka, Sudão, Sudão do Sul, Trinidade e Tobago, e Tunísia. Por sua vez, pessoas com conexões com Estados dos Balcãs – Albânia, Bósnia e Herzegovina, Bulgária, Grécia, Macedônia do Norte, Montenegro, Sérvia, Kosovo, Croácia, Romênia e Eslovênia –, Bielorrússia, Burundi, Cuba, Nicarágua, Ucrânia, Venezuela e Zimbábue deverão passar por procedimento de cadastro diferenciado. Finalmente, independentemente da exclusão das jurisdicões supracitados, as operações Monnos não são disponibilizadas para residentes nos Estados Unidos da América ou China.

5. COOPERAÇÃO COM AUTORIDADES PÚBLICAS

A Monnos preza pela cooperação com órgãos públicos no combate à corrupção, lavagem de dinheiro e financiamento de terrorismo. Qualquer autoridade pode contatar a Monnos com o objetivo de cumprir determinações legais, judiciais ou regulamentares por meio do seguinte canal: help@monnos.com ou ajuda@monnos.com.br.

6. DENÚNCIAS

Qualquer pessoa que tome conhecimento de práticas ilícitas que, de qualquer forma, envolvam a Monnos, deve comunicar imediatamente à Monnos pelos canais de comunicação internos, em especial, o seguinte endereço de e-mail: help@monnos.com ou ajuda@monnos.com.br São aceitas denúncias anônimas, desde que sejam corroboradas com provas ou indícios que permitam que a equipe interna elucide os fatos.

7. DECLARAÇÕES FINAIS

A Política de Prevenção à Lavagem de Dinheiro e ao Financiamento de Ilícitos e Terrorismo, em sua integralidade, está disponível apenas para aqueles que mantenham relação de extrema proximidade com a Monnos, em virtude da necessidade de sigilo das medidas de compliance adotadas.

A recusa em fornecer quaisquer documentos ou informações solicitados pela Monnos poderá conduzir ao encerramento da relação, sem que para isso sejam apresentadas maiores razões. Na existência de um mesmo documento com traduções em diferentes idiomas, a versão em português prevalecerá.

Atualização em 09 de Setembro de 2019.

Leia e entenda nossos termos.